Viesmann Kommunikationsmodul keine Verbindung

[Martin35]

Viesmann Vitodens 222-w. 
Hallo habe seid 2020 das Gerät . Neulich wurde das touchelement getauscht dadurch habe ich auch einen neuen QR Code zum Verbinden bekommen . 
Meine frage , muss ich das Kommunikationsmodul vollständig abmelden ? 
Ich habe den Schritt mit Netzwerk konfigurieren gemacht, dieser funktioniert aber nicht . Anlage hat danach W- lan aber keine Verbindung mit der App . 

Danke vorab und Grüße Martin 

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Martin35,

in der Tat muss das alte Kommunikationsmodul zuerst entfernt werden. Gehe dazu bitte in den Einstellungen zu:

Einstellungen - Kommunikationsmodul - Kommunikationsmodul abmelden

Im Anschluss kannst du die Netzwerkkonfiguration durchführen.

Falls du damit Schwierigkeiten haben solltest, melde dich gerne in unserer ViCare-Hotline unter: 06452 70806699

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team